サポート
北日本ガスのプロテクトメンバー・サービス「大きなお世話」
北日本ガス・プロテクトメンバー・サービス「大きなお世話」は、「ガス器具が壊れた」「水漏れした」「ガラスが割れた」「鍵が開かない」「具合が悪い」、そんな時に頼りになるサービスです。
サービス内容
北日本ガス・プロテクトメンバー・サービス「大きなお世話」は、毎日の生活を幅広くサポートするために、これまでさまざまな業者が個別で提供していたサービスを「5つの基本サービス」にまとめてご用意した、ガスを供給している当社にしかできない、画期的でリーズナブルなプランです。
基本サービス01
ガス機器延長保証(無料修理)サービス
お客さまのガス機器
- 調理機器（コンロ、オーブン、炊飯器）
- 温水機器（給湯器、風呂釜、小型湯沸かし器）
- 暖房機器（ファンヒーター、ストーブ、FF式ヒーター）
が製造後10年以内に故障した場合、メーカー保証に準じた内容で、無料修理いたします。
- この保証は、当社が販売した機器でなくても対象になります。
- 対象のガス機器がご自宅に何台あっても、ご利用料金は変わりません。
※1回の修理につき、上限10万円（税抜）までが無料となります。
※日本ガス機器検査協会のJIA認証を受けたガス器具が対象です。
※業務用と外国製品は対象となりません。
※ガス機器の製造年数の調べ方は下記をご参照ください。
このサービスは製造後10年までの製品が対象となります。製造年月は、各機器に、下記のように表示されています。
シールの見方
テーブルコンロ
ビルトインコンロ
オーブン
給湯器
小型湯沸かし器
※代表的な例ですので、見当たらない場合には最寄りの営業所までご連絡ください。
基本サービス02
駆けつけサービス
水まわり、カギ、窓ガラス、電気設備等になんらかのトラブルが起こった際に、無料で対応するサービスです。
※駆けつけた際に作業が必要な場合、30分までの作業料は無料ですが、10分超過するごとに1,500円（税抜）と交換部品の費用が発生します。
CASE1：水まわり
- トイレが詰まって流れない
- 蛇口の水がポタポタたれる
- 排水がうまく流れない
CASE2：カギ
- カギをなくして家に入れない
- 内鍵が掛かってドアが開かない
- カギが折れて使えない
CASE3：ガラス
- 突風でガラスが割れた
- 空き巣被害でガラスが割れた
- 窓ガラスにヒビが入っている
CASE4：電気設備
- 落雷でブレーカーが落ちた
- 蛇口の水がポタポタたれる
- 管球交換しても照明が点灯しない
基本サービス03
健康アシストサービス
健康、介護、育児、メンタルヘルスのご相談について、医師、保健師、助産師、看護師、心理カウンセラー、管理栄養士、ケアマネージャーなどの専門スタッフが、24時間・年中無休体制で応じるサービスをご案内。さらに、しつこい訪問販売、ストーカーなどのトラブルについて、行政機関などの専門機関をご紹介します。
※当社が治療、診療を行ったり、トラブルを解決するものではありません。
基本サービス04
コンシェルジュサービス
おそうじ、クリーニング、タクシー手配などのご利用について、どこに、どのように相談すると良いかなどをサポートさせていただくサービスです。
衣類保管、クリーニング出張サポート
季節衣類をクリーニング料金だけで最長6ヵ月間保管し、必要な時期にお届けするサービスや、クリーニングに出したい衣類やお布団などをご自宅まで取りに伺うサービスをご案内します。カーライフサポート
サポートデスクにお電話一本で、ご指定の場所へタクシーを手配代行します。基本サービス05
プレミア優待サービス
ホテルや温泉、グルメ、レジャーなど、全国約8,500施設が格安料金でご利用いただける、ご優待サービスです。
トラベル
全国約800施設
- 国内・海外旅行・リゾートホテル・温泉・日帰り温泉
レジャー
全国約350施設
- テーマパーク・カラオケ・映画館・遊園地
グルメ
全国約500施設
- レストラン・スイーツ・ファーストフード・居酒屋・宅配ピザ
ビューティー
全国約600施設
- ネイルサロン・美容院・リラクゼーション
スポーツ
全国約250施設
- スキー場・スポーツクラブ
キャリア
全国約1,500施設
- お料理教室・英会話・資格取得
ライフサポート
全国約4,500施設
- レンタカー・ペット
サービスのご利用方法
- サイト内の「会員登録はこちら」をクリック
- 利用規約に同意後、認証コードを入力 『認証コード：20050127』
- 送信されるEメールの指示に従って登録完了
- 配布されるID、パスワードでサイトにログインし、ご利用可能となります。
※一部サービスにより対象外となるエリアがございます。ご了承ください。
よくある質問
A. 北日本ガスのガスをご利用のお客さま（業務用を除く）であれば、どなた様でも加入できます。
A. LPガスをご利用であれば、営業担当者が訪問し説明にお伺いします（北日本ガスの供給エリアのみ、とさせていただきます）。
A. 誠に申し訳ございませんが、ご加入いただけません。本サービスは、北日本ガスのガスをご利用のお客さまのみとさせていただいております。
A. 全てのガスコンロが保証対象となり、月々の料金は500円となります。ただし、使用中のガス器具(備え付けの状態)に限ります。
A. ご加入いただいた方には、会員専用のフリーダイヤルが記載されたシールを郵送させていただきます。故障の場合には、シール記載の番号までご連絡ください。
※お客さまが直接修理を頼まれた場合、保証対象外となるケースがございます。
※お客さまが直接修理を頼まれた場合、保証対象外となるケースがございます。
A. 適用されます。北日本ガスのガスをご利用いただいていれば、延長保証の対象となります。
A. 誠に申し訳ございませんが、消耗部品については対象外とさせていただいております。
A. サービス開始の翌月からお支払いいただきます。毎月のガス料金と一緒にご請求いたしますので、新たなお手続きは不要です。
A. 1回の修理で10万円まで保証されますので、ほとんどの修理費用がカバーできます。なお回数制限はございません。
A. ガスをお止めした日付で、自動解約となります。
