北日本ガス株式会社

ソーシャルメディアポリシー

北日本ガス株式会社（以下、「当社」）は、当社のソーシャルメディア公式アカウントの運営につきまして、「北日本ガス　ソーシャルメディアポリシー」（以下、「本ポリシー」）を策定いたしました。本ポリシーを遵守し皆様に安心してご利用いただけるように努めてまいります。

１．利用目的

当社は、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアを、利用者の皆様との有意義なコミュニケーションを実現するために活用いたします。イベントや商品サービスの紹介、お問合せに関することなど、利用者に役立つ情報をより迅速に提供し、当社をもっと身近に感じていただけるコミュニケーションのツールとして運用してまいります。

２. 基本的な運用方針

当社は、ソーシャルメディアにおける情報発信を行うにあたり、関係法令を遵守するとともに、社内規則に基づき、利用者の方々との誠実なコミュニケーションに努めます。
適切な情報発信を心がけ、誤解を招くような表現は避けるよう細心の注意を払います。誤った情報や誤解を生じさせるような投稿を行った際は、速やかにお詫びと訂正を行います。
ソーシャルメディア活用と運営に関し、社員教育を行い、適切な運用に努めます。
各ソーシャルメディアやコミュニティの固有の規定や文化を守り、他者の権利を侵す行為や発言を行わないよう注意します。また第三者の知的財産権やプライバシー権等の権利を尊重します。
ソーシャルメディア上で実施するアンケートやプレゼントキャンペーンなどによって収集した個人情報は、収集した目的に沿ってのみ利用し、当社の個人情報保護方針（https://www.kitanihon-gas.co.jp/private）に従って適切に管理します。

３．ソーシャルメディアご利用に関してお願い

当社が運営するソーシャルメディアアカウント（以下「当アカウント」）につきまして、下記ご了承のうえご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

当社の公式アカウントにおける情報発信は、必ずしも当社の公式発表・見解を表すものではありません。あらかじめご了承ください。公式な発表・見解につきましては、当社ホームページ（https://www.kitanihon-gas.co.jp/）などで情報発信いたします。また、当アカウントの掲載内容は、予告なしに変更または、削除される場合があります。
当社へのお問い合わせ、ご意見等につきましては、当社ホームページの「お問い合わせ（https://www.kitanihon-gas.co.jp/contact）」をご利用ください。
ガスに関するお問い合わせ先について
ガスもれ時の緊急連絡やお手続き・お申し込み等は、ソーシャルメディアの各アカウントでは対応しておりません。以下にてご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
・ガスのご利用案内
（https://www.kitanihon-gas.co.jp/userguide/trouble/smell/）
・ガス料金、ガス機器等のお見積り、修理、その他のお問合せ
（https://www.kitanihon-gas.co.jp/contact）
当アカウントの運用ルールについて
当アカウントに寄せられた投稿やコメントについては、原則として個別の対応をいたしません。